Vragen?

Hoe werkt het?
Met Esponya kun je eenvoudig bijdragen aan goede doelen door je dagelijkse online aankopen. Wanneer je via ons platform naar een aangesloten webshop gaat en daar een bestelling plaatst, ontvangt Esponya een commissie van de winkel. Dit bedrag wordt vervolgens als donatie doorgezet naar een door jou gekozen doel. Het mooie is: jij betaalt hier niets extra voor. Zo maken we samen commercieel succes maatschappelijk waardevol!

Waar komt de donatie vandaan?
De webshops waarmee wij samenwerken belonen ons voor het doorsturen van klanten. Bij een aankoop via Esponya ontvangen wij een vergoeding, die wij grotendeels doorzetten naar het door jou geselecteerde goede doel. Afhankelijk van de webshop kan dit een percentage van het aankoopbedrag zijn of een vast bedrag per transactie.

Een voorbeeld:
Koop je via Esponya een product van €100 en de webshop doneert 6%, dan betekent dit dat er €6 naar het goede doel van jouw keuze gaat. Je betaalt zelf nog steeds hetzelfde bedrag, maar draagt zo zonder extra kosten bij aan een maatschappelijk initiatief.

Bevestiging van je donatie
Esponya is uniek in het bieden van een transparant systeem. Zodra je een aankoop hebt gedaan, kun je zowel via e-mail als in je Esponya account een bevestiging van je donatie terugvinden. Voor de zekerheid worden er geen persoonlijke gegevens gedeeld met derde partijen, inclusief de door jou gesteunde doelen.

Wil je anoniem blijven? Geen probleem! Ook zonder account kun je doneren, al kunnen we dan geen persoonlijke bevestiging sturen. Je kunt je bijdrage nog steeds terugvinden in het overzicht van recente donaties op onze website of bij het doel zelf navragen.

Structurele ondersteuning voor maatschappelijke projecten
Omdat online winkelen voor velen een vast onderdeel van het dagelijks leven is, biedt Esponya goede doelen een consistente inkomstenstroom. Zelfs de kleinste aankopen kunnen op de lange termijn een groot verschil maken. Elk initiatief dat zich inzet voor een betere wereld kan zich aansluiten, van non-profitorganisaties tot culturele projecten en sociale ondernemingen.

Uitbetalingen en minimumdrempel
Om donaties efficiënt te verwerken, hanteren we een driemaandelijkse uitbetalingscyclus. Zodra een doel ten minste €50 aan donaties heeft verzameld, wordt het bedrag overgemaakt. Ligt het bedrag lager, dan schuift het automatisch door naar de volgende betalingsronde.

Controle en transparantie
Bij Esponya staat transparantie voorop. Elk doel heeft toegang tot een live overzicht van opgehaalde bedragen en transacties. Dit voorkomt onduidelijkheid en zorgt ervoor dat zowel donateurs als doelen altijd inzicht hebben in de status van hun bijdragen. In geval van onjuistheden kunnen zowel gebruikers als doelen contact met ons opnemen voor een controle.

Veelvoorkomende redenen waarom een aankoop niet wordt getrackt
Soms wordt een transactie niet correct geregistreerd. Dit kan verschillende oorzaken hebben:
– Gebruik van een andere website of kortingscode vóór de aankoop
– Niet geaccepteerde cookies in de webshop
– Gebruik van een adblocker of VPN
– Aankoop gedaan via een mobiele app in plaats van de browser
– Wisselen van apparaat tijdens het bestelproces

Om problemen te voorkomen, raden we aan om:
1. Esponya direct te bezoeken en vanuit daar naar de webshop te gaan.
2. Geen andere websites te openen of kortingscodes van externe bronnen te gebruiken.
3. Je bestelling in één sessie en via hetzelfde apparaat af te ronden.

Mocht een transactie toch niet geregistreerd zijn, neem dan contact met ons op zodat we kunnen proberen de donatie alsnog te innen.

Hoe kan ik mijn webshop aanmelden?
Wil je met jouw webshop aansluiten bij Esponya? Dat kan! Voordat je toegevoegd kunt worden, moet je webshop zijn aangesloten bij een affiliatenetwerk. Dit zorgt ervoor dat alle transacties correct worden gemeten en verwerkt. Zodra je webshop is aangemeld bij een van deze netwerken, kunnen we een samenwerking starten en jouw producten beschikbaar maken voor donateurs.

Privacy en gegevensbescherming
Bij Esponya hechten we veel waarde aan de privacy van onze gebruikers:
– We verzamelen geen persoonlijke gegevens over je aankopen.
– Jouw e-mailadres wordt alleen gebruikt als je een account aanmaakt, en wordt nooit gedeeld met derden.
– Wil je je account verwijderen? Dan wissen we al je gegevens definitief uit ons systeem.

Extra voordelen van een Esponya account
Door in te loggen op je Esponya account profiteer je van extra functionaliteiten:
Een overzicht van al je donaties en de bijbehorende transacties.
De mogelijkheid om je favoriete doelen op te slaan en snel te selecteren.
Notificaties ontvangen wanneer je favoriete doelen nieuwe campagnes starten.
Toegang tot exclusieve promoties en aanbiedingen van aangesloten webshops.

Hoe kan ik mijn donatiebedrag verhogen?
Wil je dat jouw bijdragen nog meer impact hebben? Hier zijn een paar tips:
Nodig vrienden en familie uit om ook via Esponya te winkelen.
Controleer of je werkgever een donatiematching-programma heeft.
Maak gebruik van cashbackacties en doneer het ontvangen bedrag via Esponya.
Doe je zakelijke aankopen via Esponya, zodat grotere bedragen bijdragen aan goede doelen.
Samen kunnen we een verschil maken!

Kan ik Esponya gebruiken voor zakelijke aankopen?
Ja, zakelijke gebruikers kunnen via Esponya aankopen doen en tegelijkertijd een goed doel steunen. Dit geldt bijvoorbeeld voor:
Kantoorartikelen en benodigdheden
Software en digitale tools
Reis- en verblijfskosten voor zakelijke doeleinden
Door je bedrijf via Esponya te laten winkelen, kun je structureel bijdragen aan maatschappelijke projecten zonder extra kosten.

Hoe kan ik mijn doel extra promoten?
Als je een doel hebt geregistreerd bij Esponya, kun je meer donaties aantrekken door:
Je persoonlijke promotielink te delen op social media.
Een banner of widget op je website te plaatsen.
E-mailcampagnes te versturen met een oproep om via Esponya te winkelen.
Samenwerkingen aan te gaan met lokale bedrijven die jullie doel willen ondersteunen.
Meer zichtbaarheid betekent meer steun!

Kan ik mijn favoriete webshops markeren?
Ja! In je Esponya account kun je favoriete webshops opslaan, zodat je sneller toegang hebt tot winkels waar je vaak shopt. Voordelen hiervan:
Je hoeft niet telkens opnieuw te zoeken naar deelnemende webshops.
Snelle navigatie naar je favoriete winkels via je dashboard.
Makkelijker en efficiënter doneren bij herhaalaankopen.

Kan ik mijn donaties bekijken in een jaaroverzicht?
Ja, in je account kun je een jaaroverzicht downloaden met al je bijdragen. Dit is handig voor:
Inzicht in hoeveel je hebt bijgedragen aan je gekozen doelen.
Eventuele belastingvoordelen als je donaties aftrekbaar zijn.
Het delen van je impact met vrienden, familie of je organisatie.
Je kunt dit overzicht eenvoudig exporteren naar een PDF of spreadsheet.

Vragen of ondersteuning nodig?
Heb je vragen of loop je ergens tegenaan? Ons team staat klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via onze website en we zorgen ervoor dat je vraag zo snel mogelijk wordt beantwoord!